Acasă Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 19 octombrie 2026.

Aici îți explicăm ce date personale prelucrăm când folosești site-ul art-estetica.ro, de ce le folosim, cui le dăm, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai. Prelucrăm datele conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației române.

1. Cine prelucrează datele tale

Operatorul datelor este Centrul Medical Art Estetica World S.R.L. („Art Estetica by Dr. Rachad”, „noi”), cu punct de lucru în București, Strada Jiului 131, 013215.

2. Ce date prelucrăm

  • Formularul de contact: nume, e-mail, telefon și mesajul tău.
  • Formularul de programare online: nume, e-mail, telefon, operația sau procedura aleasă, data dorită și, dacă vrei, un mesaj.
  • Formularul de programare rapidă (pagina principală): nume și telefon.
  • WhatsApp și telefon: numărul tău de telefon și conținutul mesajelor pe care ni le trimiți.
  • Date tehnice: adresa IP și informații despre browser, înregistrate de server pentru securitatea și funcționarea site-ului.

Mesajul tău poate conține date despre sănătate, de exemplu dacă ne descrii o problemă sau o operație dorită. Acestea sunt date speciale. Le folosim doar pentru a-ți răspunde și pentru a te programa, iar tu decizi ce îți scrii. Te rugăm să nu ne trimiți prin formular analize sau documente medicale; le discutăm la consultație.

3. De ce folosim datele și pe ce temei

  • Ca să îți răspundem și să te programăm la consultație: pașii pe care îi faci la cererea ta, înainte de o eventuală colaborare (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR), și consimțământul tău, dat prin bifa din formular sau prin faptul că ne scrii (art. 6 alin. 1 lit. a).
  • Datele despre sănătate din mesajul tău: consimțământul tău explicit (art. 9 alin. 2 lit. a GDPR).
  • Securitatea și buna funcționare a site-ului, prevenirea abuzurilor și apărarea drepturilor noastre: interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f).
  • Obligațiile legale, atunci când legea ne cere să păstrăm sau să furnizăm anumite date (art. 6 alin. 1 lit. c).

Dacă ajungi pacient al clinicii, datele tale medicale sunt prelucrate conform legislației din domeniul sănătății și documentelor pe care le semnezi la clinică. Aceste prelucrări nu fac obiectul acestei pagini.

4. Cui dezvăluim datele

  • Personalul clinicii care primește mesajele și gestionează programările.
  • Furnizorii care ne ajută să ținem site-ul și corespondența în funcțiune (găzduire, e-mail, copii de siguranță). Ei prelucrează datele doar la cererea noastră, pe baza unor contracte.
  • Meta (WhatsApp), atunci când ne scrii pe WhatsApp, și Google, atunci când pagina Contact încarcă harta Google Maps. Fiecare are propria politică de confidențialitate.
  • Autoritățile publice, dacă legea ne obligă.

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Dacă un furnizor din lista de mai sus se află în afara Spațiului Economic European, transferul se face pe baza deciziei de adecvare a Comisiei Europene sau a clauzelor contractuale standard.

5. Cât timp păstrăm datele

  • Mesajele și cererile de programare care nu ajung la o consultație: cel mult 12 luni de la ultimul contact, apoi le ștergem.
  • Dacă ajungi pacient: pe durata prevăzută de lege pentru documentele medicale și financiare.
  • Datele tehnice din serverul site-ului: pe perioade scurte, cât este necesar pentru securitate.

6. Drepturile tale

Ai dreptul de a cere acces la date, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și de a te opune prelucrării. Îți poți retrage oricând consimțământul, fără ca asta să afecteze prelucrările făcute înainte de retragere. Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată.

Pentru orice cerere, scrie-ne la office@art-estetica.ro. Îți răspundem în cel mult 30 de zile.

Dacă crezi că ți-am încălcat drepturile, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro, anspdcp@dataprotection.ro, B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28–30, Sector 1, București. Te poți adresa și instanței competente.

7. Fotografii și videoclipuri cu pacienți

Dacă apari în fotografii sau videoclipuri publicate pe site sau în rețelele noastre și vrei să fie retrase, scrie-ne la office@art-estetica.ro. Le scoatem fără întârziere.

8. Securitatea datelor

Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele: conexiune securizată (HTTPS), acces limitat la mesaje și copii de siguranță. Nicio metodă de transmitere pe internet nu este însă complet sigură.

Cookie-urile sunt fișiere mici pe care un site le salvează în browserul tău. La data actualizării, site-ul nu setează cookie-uri de urmărire sau de publicitate și nu folosim instrumente de analiză a vizitatorilor.

  • Pagina Contact încarcă o hartă Google Maps. Când o folosești, Google poate seta propriile cookie-uri.
  • Linkurile către Facebook, Instagram, YouTube și WhatsApp duc pe site-uri ale altor operatori, cu propriile politici de confidențialitate și de cookie-uri.

Poți șterge sau bloca cookie-urile oricând din setările browserului. Dacă vom introduce instrumente de analiză sau de publicitate, vom actualiza această pagină și îți vom cere acordul acolo unde legea o impune.

10. Modificări

Putem actualiza această pagină. Data ultimei actualizări este scrisă la început.